Ürünleri nereden sipariş verebilirim? dogabisiklet.com da tüm ürünlere ulaşabilir ve buradan sipariş verebilirsiniz.

 

Üye olmak zorunda mıyım? Hiçbir şekilde üye olmak zorunda değilsiniz. Üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.

 

Ne tür ödeme sistemleriniz var? Kredi kartı yada Havale/EFT yöntemi ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT ile sipariş verilip ödeme yapılırsa sistem üzerinden havale bildirim formu gönderilmeli yada e-mail veya telefon ile bilgi verilmelidir.

 

Taksitli alışveriş yapabilir miyim? Vade farksız 6 (Altı) taksite kadar ödeme yapabilirsiniz.

 

Kargo ücretleriniz var mı?  300 tl üstü alışverişlerde kargo ücretlerini dogabisiklet.com öder. 300 tl altında kalan alışverişlerde Aras kargo için kargo ücreti 59.90 TL dir. Ürünlerin ebat ya da sayısı fark etmez, sepet toplam tutarı esastır.

 

Ürünler hangi kargo şirketi ile gönderiliyor? Satın almış olduğunuz ürünler Aras kargo şirketi ile gönderilmektedir.

 

Ürünler ne zaman kargolanır?. Hafta içi 16.00, Cumartesi 13.00 a kadar satın alınan ürünler aynı gün kargolanır.

 

Hangi şehirlere teslimat yapıyorsunuz ? Tüm Türkiye’ye kargo vasıtasıyla teslimat yapılmaktadır.

 

Ürünler kaç günde teslim edilir? Olağan üstü bir durum yoksa maksimum 3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir.

 

Kargo takip bilgilerini veriyor musunuz? Web sitemiz Aras kargo firmasıyla entegre çalışmaktadır. Ürünün/ürünlerin kargoya verildiği gün saat 17.00-19.00 arası hem e-mail hem de SMS olarak kargo takip bilgileri gönderilmektedir.

 

Cayma hakkımı kullanabilirmiyim? İade şartları taşınıyorsa her zaman bu hakkınızı kullanabilirsiniz.

Siparişim için iade yada değişim talebini nasıl oluşturabilirim? Hesabım bölümünde siparişlerim kısmından yapabilirsiniz.

 

Kaç gün içinde cayma hakkımı kullanabilirim? Bu hak ürünü/ürünleri teslim aldığınızda başlar ve 14 (Ondört) gün sürer.

 

İade edilecek ürünler hangi kargo firması ile gönderilmelidir? İade şartlarını taşıyan ürünler dogabisiklet.com un anlaşmalı olduğu Aras kargo firmasıyla gönderilmelidir. Aras kargo anlaşma kodu : 1008507701704 

 

Ürün/ürünlerin iadesinde faturanın gönderilmesi zorunlu mu? İade edilen ürünün orijinal faturası iade edilmelidir. Fatura üzerinde yer alan iade bölümü doldurulup imzalanmalıdır.

 

İade edilen ürünlere ait ödemeler kaç gün içinde hesabımıza iade edilir? Ürün/ürünler dogabisiklet.com a ulaştığı andan itibaren hızlıca kontrol edilir ve gerekli işlemler başlatılır. Para iadesi bankaların durumuna bağlı olarak maksimum 1-5 iş günü arasında sürer.

 

Ürünü/ürünleri değiştirme hakkımız var mı? Ürün stokları sürekli değiştiği için satın alınan ürün/ürünler iade edilip arzu edilen ürün tekrar satın alınırsa daha doğru olur ama stokları müsait olan ürünlerin değişimi için iletişime geçebilirsiniz. Yasalar bu durumu satıcı inisiyatifine bırakmıştır.