Müşterilerimiz ürün teslimat yöntemi olarak Web sitemizi kullanarak ürünleri adreslerine isteyebilir. Adrese gönderim işlemlerinde kargo ücreti öder yada muaf tutulur. Eğer ürün altındaki butonlarda yada belirli bir alışveriş tutarı kargo ücreti bizden duyurusu varsa(Satın almış olduğunuz ürün tutarı bu rakamın üzerinde ise) kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.Aksi durumda kargo ücretini ürün alıcısı öder.Paket teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Onun için, teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz paketleri kabul etmeyip tutanak tutturunuz. Bu tutanağıinfo@dogabisiklet.comadresine bir e-posta aracılığıyla bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz taktirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Aksi taktirde sorumluluk alamayacağımızı üzülerek belirtiriz.

Şirket politikamız gereği, müşterilerimizin güvenliği ön planda olduğu için siparişlerinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme bilgilerinizin kontrolü gerçekleştirilir. Bundan dolayı siparişinizin yollanabilmesi için öncelikle siparişinizin onaylandığına dair e-mail size yollanır.

Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail/telefon ile size bilgi verilecek ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir. Yaptığınız alışverişler, siparişin banka onayının kesin olarak alınması halinde gönderilen e-mail'den sonraki en geç 3 iş günü içerisinde tedarik edilecek ve kargo ile teslimat adresinize ulaştırılacaktır.